תקנון ותנאי רכישה

1. כללי

האתר site-control-il.com והחנות שבו מופעלים על ידי סטודיו גולן, עוסק מורשה 039513494, תחת השם המסחרי Site-Control (להלן: "אנחנו"). התקנון חל על השימוש באתר ועל כל רכישה של מוצר או שירות דרכו, בווצאפ או בטלפון. ביצוע הזמנה הוא הסכמה לתקנון.

התקנון כתוב בלשון רבים ופונה לכל המינים. אם יש סתירה בין התקנון לבין הוראה של חוק הגנת הצרכן, החוק גובר.

2. המוצרים והמחירים

• המחירים באתר בשקלים וכוללים מע״מ. הם לא כוללים משלוח ולא כוללים התקנה, אלא אם נכתב אחרת במפורש (למשל במבצע עם התקנה בדף המבצעים).
• המחירים עשויים להשתנות. המחיר שמחייב אתכם הוא המחיר שאושר לכם באישור ההזמנה.
• התמונות והתיאורים נועדו להמחשה ומבוססים על נתוני היצרן. אם מוצר שונה מהותית ממה שתואר, אפשר לבטל בלי דמי ביטול.
• אם נפלה טעות ברורה במחיר או בפרטי מוצר, נודיע לכם לפני החיוב ותוכלו לבחור אם להמשיך או לבטל בלי עלות.

3. הזמנה ואישור זמינות

• מזמינים דרך עגלת הקניות באתר, בווצאפ או בטלפון. בהזמנה מהאתר נשלח קוד אימות בווצאפ למספר הטלפון שהזנתם, כדי לוודא שההזמנה באמת שלכם.
• אחרי קבלת ההזמנה אנחנו בודקים זמינות מול היבואן וחוזרים אליכם עם אישור, מחיר משלוח ומועד אספקה. לא גובים כסף לפני האישור הזה.
• אם מוצר לא זמין, נודיע לכם ונציע חלופה. אם החלופה לא מתאימה לכם, ההזמנה מבוטלת בלי שום חיוב.
• העסקה נסגרת כשאישרתם את פרטי ההזמנה הסופיים והתשלום התקבל.

4. תשלום

• בשלב זה אין חיוב באתר עצמו. התשלום מתבצע מול נציג, בווצאפ או בטלפון, רק אחרי שאישרנו זמינות ומחיר משלוח.
• על כל תשלום מונפקת חשבונית מס כדין.
• פרטי אמצעי תשלום, כמו פרטי כרטיס אשראי, לא נשמרים באתר.

5. משלוח ואיסוף

המחירים באתר לא כוללים משלוח. דמי המשלוח נקבעים בנפרד לפי הכתובת והמשקל, ואנחנו מוסרים אותם לפני התשלום. המשלוח בשליחי UPS. בדרך כלל 3 עד 5 ימי עסקים מרגע שאישרתם את ההזמנה. ליישובים מרוחקים זה יכול לקחת יותר. ימי עסקים הם ראשון עד חמישי, בלי ערבי חג וחגים.

אפשר גם איסוף עצמי ללא עלות, בתיאום מראש. הפירוט וההערכות: משלוחים ואיסוף.

6. התקנה

התקנה היא שירות נפרד ואופציונלי, בכל הארץ, בתיאום ולפי הצעת מחיר, על ידי מתקין מטעמנו. מחיר הציוד באתר מחייב, ומחיר ההתקנה נקבע בהצעת מחיר נפרדת לפני העבודה. פרטים ובקשת הצעה: התקנה.

7. ביטול עסקה והחזרות

אפשר לבטל עסקה ולהחזיר מוצר תוך 14 יום מיום קבלתו, לפי חוק הגנת הצרכן.

• דמי ביטול: דמי ביטול של 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
• החזרת המוצר: החזרת המוצר אלינו היא על חשבונכם (משלוח או מסירה בתיאום). המוצר חוזר שלם, באריזתו המקורית ועם כל האביזרים. אם המוצר נפגע או שערכו ירד בגלל שימוש, נוכל לנכות את ירידת הערך.
• החזר כספי: ההחזר הכספי ניתן תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, לאותו אמצעי תשלום שבו שילמתם, בניכוי דמי הביטול.
• מוצר פגום או שונה ממה שהוזמן: מוצר שהגיע פגום או שונה ממה שהוזמן: הביטול ללא דמי ביטול, ואנחנו דואגים לאיסוף על חשבוננו או להחלפה.

איך מבטלים, צעד אחרי צעד: החזרות וביטולים.

8. אחריות

אחריות שנה על כל המוצרים, מיום קבלת המוצר. בתקלה בתקופת האחריות פנו אלינו ונטפל בתיקון או בהחלפה. האחריות לא חלה על נזק משימוש שלא לפי הוראות היצרן, מהתקנה שלא בוצעה כראוי על ידי מי שאינו מטעמנו, מפגיעה פיזית, ממים במוצר שאינו עמיד במים, או מחיבור למתח לא מתאים.

9. פרטיות

הפרטים שאתם מוסרים בהזמנה (שם, טלפון, כתובת) משמשים לטיפול בהזמנה, למשלוח, להתקנה ולשירות, ולא מועברים לאחרים מלבד מי שצריך אותם לשם כך (למשל חברת השליחויות או היבואן). הפירוט המלא: מדיניות פרטיות.

10. ביקורות

רק לקוחות שקנו אצלנו יכולים לכתוב ביקורת, דרך קישור אישי שנשלח אחרי ההזמנה. אנחנו מפרסמים כל ביקורת אמיתית, גם ביקורת שלילית, ומסירים רק ספאם, פרטים אישיים ותוכן פוגע.

11. קניין רוחני

התוכן באתר (טקסטים, מדריכים, עיצוב) שייך ל-Site-Control. אין להעתיק אותו לשימוש מסחרי בלי אישור. שמות המותגים והדגמים, וכן תמונות ונתונים של יצרנים, שייכים לבעליהם ומוצגים לצורך תיאור המוצרים.

12. שינויים בתקנון, דין וסמכות

אנחנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח שחל על הזמנה הוא הנוסח שהיה באתר ביום ההזמנה. על התקנון חלים דיני מדינת ישראל, והסמכות נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

יצירת קשר

Site-Control, סטודיו גולן, עוסק מורשה 039513494
טלפון וווצאפ: 050-2256866 · מייל: info@site-control-il.com
שעות פעילות: א'-ה' 08:00-18:00, ו' 08:00-14:00